Dans le cadre de notre démarche qualité, Mas Provence a adhéré à Opinion System. Cet institut de sondage et d’opinion indépendant mesure en toute transparence la satisfaction de nos clients suite à la construction de leur maison. Le processus de recueil et de contrôle des avis clients est certifié ISO20252 par Afnor Certification.
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Niveau de satisfaction
88%
Niveau de satisfaction
89%
Niveau de recommandation
Niveau de recommandation
Indice général de satisfaction
- 166 avis au 27/09/2022Moyenne des évaluations détaillées de nos clients
- - Accueil & écoute 91%
- - Rapport qualité/prix 87%
- - Explications 88%
- - Choix 88%
- - Suivi 85%
- - Recommandations 89%
Les avis de nos clients
La construction s'est bien passée, les matériaux sont de qualité, le cahier des charges est totalement respecté, nous sommes ravi d'avoir choisi Mas Provence!
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%
RAS TVB
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%
Merci pour la réalisation de ma nouvelle maison, elle est conforme aux plans perspectives travaillées ensemble. La construction est d'excellente qualité, y compris les finitions. Merci à toute l'équipe Mas Provence et à mon conducteur de travaux Kevin.
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%
Entreprise sérieuse. En revanche déçue dans le choix de certains matériaux, l’accompagnement au départ et établissement des plans. Pour une première construction je trouve que ce n’est pas assez guidé. Tarif élevé aussi + hausse très important du BT01
- - Accueil & écoute 60%
- - Rapport qualité/prix 60%
- - Explications 30%
- - Choix 60%
- - Suivi 10%
- - Recommandations 50%
Je suis satisfait de la qualité des matériaux et des prestations des différente entreprises. L'ingénierie en générale est de bonne bonne qualité , améliorer la communication pour la constitution du dossier permis de construire pour un gain de temps et durant le déroulement le projet .
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 70%
- - Explications 70%
- - Choix 70%
- - Suivi 90%
- - Recommandations 90%
Je recommends sans problème. Nous sommes très content du résultat.
- - Accueil & écoute 80%
- - Rapport qualité/prix 80%
- - Explications 90%
- - Choix 80%
- - Suivi 70%
- - Recommandations 100%
Constructeur a l ecoute et disponible
- - Accueil & écoute 80%
- - Rapport qualité/prix 70%
- - Explications 80%
- - Choix 80%
- - Suivi 80%
- - Recommandations 90%
Je suivi du SAV est long Toujours obligé de relancer,
- - Accueil & écoute 70%
- - Rapport qualité/prix 80%
- - Explications 90%
- - Choix 80%
- - Suivi 70%
- - Recommandations 80%
Sujet suivi délais respectés
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 90%
- - Recommandations 100%
Une équipe dynamique mais qui reste fragile au niveau chantier car certains prestataires extérieurs pas toujours efficaces et peu de conscience professionnelle.
- - Accueil & écoute 80%
- - Rapport qualité/prix 80%
- - Explications 80%
- - Choix 70%
- - Suivi 80%
- - Recommandations 70%