Dans le cadre de notre démarche qualité, Mas Provence a adhéré à Opinion System. Cet institut de sondage et d’opinion indépendant mesure en toute transparence la satisfaction de nos clients suite à la construction de leur maison. Le processus de recueil et de contrôle des avis clients est certifié ISO20252 par Afnor Certification.
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Niveau de satisfaction
88%
Niveau de satisfaction
89%
Niveau de recommandation
Niveau de recommandation
Indice général de satisfaction
- 146 avis au 28/11/2021Moyenne des évaluations détaillées de nos clients
- - Accueil & écoute 91%
- - Rapport qualité/prix 87%
- - Explications 88%
- - Choix 88%
- - Suivi 86%
- - Recommandations 89%
Les avis de nos clients
Nous sommes conquis des conseils avisés de la part de la nouvelle équipe de Roquebrune/Argens. Ecoute, suivi et respect des engagements sont au rendez-vous. Notre maison est très agréable à vivre et bien conçue. Nous recommandons sans hésiter !
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 80%
- - Recommandations 100%
Contact très sérieux avec l agence de monteux.de la demande de PC jusqu'à la livraison. de bon artisans , maçon couvreur carreleur ravalement électricien . des produits de qualité. Une très bonnes isolation de la maison . bon contact avec conducteur des travaux. Livré dans les temps.
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 90%
- - Explications 90%
- - Choix 90%
- - Suivi 90%
- - Recommandations 90%
Mas Provence est une entreprise où les gens qui y travaillent sont à l’écoute de leurs clients et font leur maximum pour répond à vos attentes
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 90%
- - Explications 90%
- - Choix 90%
- - Suivi 90%
- - Recommandations 90%
Mas Provence réalise certainement des maisons bien construites mais l'après vente et les détails résiduelles nous laisse sans informations et surtout dans l'attente de ces derniers soucis.
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 70%
- - Explications 90%
- - Choix 60%
- - Suivi 80%
- - Recommandations 70%
Constructeur sérieux, le suivi de la construction jusqu’à la livraison est assuré. Ils font peu de propositions, il faut donc avoir des idées pour son projet. Une fois le projet défini avec le commercial, le contrat est respecté, et ce dans les délais.
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 90%
- - Explications 90%
- - Choix 90%
- - Suivi 90%
- - Recommandations 100%
1er rdv avec la commerciale très claire avec de nombreuses explications . Équipe très disponible pour chaque étape, on a été accompagné du début à la fin. Maison réalisée en 6 mois avec des matériaux haut de gamme . A conseiller les yeux fermés. Merci particulier à Adeline et Nicolas !
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%
Excellent accompagnement dans l’élaboration et la mise en œuvre du projet de la part de l’agence, disponibilité, écoute, réactivité. Quelques déceptions au niveau des choix de sanitaires, colonne de douche etc qui de fait entraîne souvent des surcoûts. Qualité médiocre de certaines sous-traitances (menuiserie notamment
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 70%
- - Recommandations 80%
RAS
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 80%
- - Explications 90%
- - Choix 80%
- - Suivi 80%
- - Recommandations 80%
Mas Provence a été un constructeur réactif , à l écoute je regrette seulement de ne pas avoir vu plus de réalisations .
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 90%
- - Explications 90%
- - Choix 100%
- - Suivi 90%
- - Recommandations 90%
Dès le 1er appel téléphonique, l'accueil est très chaleureux. Tout est clairement expliqué et présenté par le commercial qui est très à l'écoute du client. Très bon suivi du projet lors de la phase administrative. Le conducteur de travaux fait un très bon suivi du chantier. Il n'y a aucune surprise de suppléments.
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%