Dans le cadre de notre démarche qualité, Mas Provence a adhéré à Opinion System. Cet institut de sondage et d’opinion indépendant mesure en toute transparence la satisfaction de nos clients suite à la construction de leur maison. Le processus de recueil et de contrôle des avis clients est certifié ISO20252 par Afnor Certification.
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Niveau de satisfaction
88%
Niveau de satisfaction
89%
Niveau de recommandation
Niveau de recommandation
Indice général de satisfaction
- 96 avis au 11/07/2020Moyenne des évaluations détaillées de nos clients
- - Accueil & écoute 91%
- - Rapport qualité/prix 88%
- - Explications 88%
- - Choix 88%
- - Suivi 86%
- - Recommandations 89%
Les avis de nos clients
Nous avions un controleur de travaux tres compétant et attentif a nos demandes. Félicitations pour Mr BOUFASA!!!
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 90%
- - Explications 90%
- - Choix 60%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 90%
Bonne prestations dans l'ensemble
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 80%
- - Explications 80%
- - Choix 60%
- - Suivi 70%
- - Recommandations 60%
Il manque un retroplanning prenant en compte les rôles de chacun (terrassier....) y compris ce que doit faire le propriétaire et quand vis à vis des prestataires type Enedis, Veolia, services municipaux...
- - Accueil & écoute 60%
- - Rapport qualité/prix 60%
- - Explications 90%
- - Choix 80%
- - Suivi 80%
- - Recommandations 80%
Nous avons été très satisfait du travail de l'équipe Mas Provence !
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 80%
- - Choix 100%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%
le chantier s'est parfaitement passé , dans tous les domaines . Commercial , financier , suivi de chantier , délais de livraison .
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 100%
- - Choix 100%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%
Entreprise sérieuse avec du personnel impliqué et compétent. Adaptation forte des équipes et ouverture d’esprit.
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 90%
- - Explications 100%
- - Choix 90%
- - Suivi 90%
- - Recommandations 90%
Constructeur sérieux, avec de bonne qualités de prestations
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 80%
- - Choix 80%
- - Suivi 80%
- - Recommandations 80%
L'entreprise Mas Provence a tenu ses engagements autant sur les délais que sur la qualité de la prestation. Un mention spéciale pour notre conducteur de travaux Philippe Blondel très à l'écoute et disponible. Un petit bémol concernant le SAV qui à mon avis pour ce type d'entreprise mérite une personne dédiée.
- - Accueil & écoute 90%
- - Rapport qualité/prix 100%
- - Explications 90%
- - Choix 80%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%
Nous sommes ravie de notre construction. Amabilité, respect du prix annoncé sans surprise. Remboursement suite a la rangé de parpaings en moins car les fouilles étaient moins profonde que prévue. Disponibilité , honnêteté, réactivité et écoute de notre maitre d'oeuvre était un réel plus. matériaux de qualité. PARFAIT
- - Accueil & écoute 100%
- - Rapport qualité/prix 90%
- - Explications 90%
- - Choix 100%
- - Suivi 100%
- - Recommandations 100%
Constructeur fiable, transparent et qui s'adapte à la teneur du projet. Le désir de la construction bien faite et du client satisfait sont présents.
- - Accueil & écoute 80%
- - Rapport qualité/prix 80%
- - Explications 80%
- - Choix 80%
- - Suivi 80%
- - Recommandations 80%