Qualité et transparence certifiées

NF Maison Individuelle est une marque, nous pouvons donc dire : "Nous sommes certifiés NF Maison Individuelle ; nous sommes titulaires du droit d'utilisation de la marque."

Cette marque appartient à l'AFNOR (Association Française de NORmalisation).

Elle est gérée par CEQUAMI (Contrôle Qualité Maison Individuelle).

Elle est attribuée et contrôlée par un COMITE D'APPLICATION auquel siègent :

• Des Opérateurs : représentant de l'UNCMI, des HLM, des ARCHITECTES, des ARTISANS, etc.
• Des Usagers, c'est-à-dire des Associations de Consommateurs.
• Des Prescripteurs : MINISTERE du LOGEMENT, Association pour l'Information sur le Logement, etc.
• Des Organismes Techniques : AFNOR, QUALITEL, Centre Scientifique et Technique du Bâtiment, etc.

La marque NF Maison Individuelle permet à Mas Provence de prouver sa maîtrise de la qualité. C'est une certification qui se mérite dont la valeur objective est incontestable.

Que fait Mas Provence pour être certifiée NF ?

Après étude minutieuse de son dossier puis audit sur site des processus administratifs et de la qualité de production de Mas Provence, Cequami attribue à Mas Provence la certification NF Maison Individuelle, notamment pour les raisons suivantes :

• Mas Provence utilise le Contrat de construction de maison individuelle (loi 1990).
• Mas Provence s'engage à respecter des règles strictes en matière de publicité, d'information des clients, de conception de la maison, de sélection des matériaux et des intervenants, de transparence, de respect des normes et réglementations en vigueur, de fournitures des assurances et garanties obligatoires (dont la "Dommages-ouvrage"), de service après-vente.
• Mas Provence accepte un contrôle permanent, par visites régulières de chantiers sélectionnés de manière aléatoire (une maison sur 7 en moyenne) et le questionnement systématique des clients après réception.
• Mas Provence satisfait tous les 3 ans à un audit spécifique en vue du renouvellement de son droit d'usage, qui peut lui être retiré à tout moment en cas d'irrégularité vis-à-vis du référentiel de la marque.

La marque NF a-t-elle un coût ?

L'investissement engagé pour ces différentes mesures et contrôles Qualité est largement compensé par :

• la satisfaction des clients,
  la maîtrise des coûts,
  la maîtrise du SAV,
  la maîtrise des sinistres et la baisse des coûts des assurances,
  la pérennité de l'entreprise qui assure que tout projet sera mené à terme dans les meilleures conditions possibles,
  la valorisation de la maison qui permet une plus-value sur son prix de vente.